Bonjour, a tous j'ai souscris un abonnement mobile avec option data, et je voudrais désactiver cette option cela est-il possible Merci

Bonjour, Sous notre atonement, j'ai 2 numéros de gsm. Souvent, voir tout le temps nous n'avons plus de data. J'ai déjà contacté le support qui m'a fait faire une manipulation, celà a été mieux 2 jours et maintenant le problème se repré

Bonjour à tous , J écris d habitude mes demandes à Monsieur Gilles N. , j ai toujours fait mes correspondances et demandes via Mr Gilles , car toujours été le top.Cependant , impossible pour moi de lui envoyer un message privé , je ne vois pas où le f

Bonjour, j’ai un pack trio avec une consommation possible de 4 Go de data pour moi et 2Go pour ma fille. Son compte est lié au mien et nous payons toutes les deux 14€. Je ne consomme jamais plus de 2Go mais par contre, ma fille est a court tous les mois. Serait-il possible de simplement intervertir

Bonjour,    j’ai actuellement un pack Duo wahoo. Une dame m’a appelé cette semaine pour me proposer un pack trio relax ( et donc ajouter mon abonnement gsm pour 15 euros/mois).  Sur le contrat qui m’a été envoyé je vois qu’à ce prix je bénéficie de 2G de data . Pourtant lorsque je lis la description

Bonsoir Etant en abonnement “One” avec  mobiles, j’ai essayé d’activer le data bonus pour un de mes mobiles en particulier, mais voilà je ne trouve pas le lien pour l’activation, j’ai suivi le “tuto” ici, https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/utiliser-mon-mobile/internet-mobile/gerer-le-data-b

Voila le message reçu: Suite à l’achat d’un smartphone à prix réduit, vous bénéficiez d’une Option Data dont vous ne profitez pas.Si vous le souhaitez, votre plan d’amortissement étant terminé, vous pouvez désactiver dès maintenant cette option dans votre Espace Client myVOO. Hors je ne vois pas l

Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou

Bonjour. J’étais ravi de ma connexion jusqu’il y a quelques mois. Mais maintenant, moins d’1 Mbps en download. Inutilisable car je dois connecter un ordi pour le travail. Une solution ? Modèle iPhone 14 pro Max qui marchait très bien début 2023. Merci pour l’aide.

Bonjour, je pars bientôt 2 semaines en Turquie. Puis je utiliser mon forfait one sans supplément de prix? Merci

j'ai pas de data ni tv  depuis ce matin a saint -Nicolas MERDE ils font des travaux la moindre des choses c'est de prévenir les gens et je sais pas quand cela sera fini

Bonsoir, Pourriez-vous m'aider à supprimer cette option? Je viens de recevoir un mail qui me propose de la supprimer car je ne consomme presque rien. Je n'étais pas au courant que j'avais cette option et, le mail précise ceci  "Suite à l’achat de votre smartphone, vous bénéficiez d’une Opt